IT-Betreuung & IT-Support
IT-Betreuung: Jemand kümmert sich, und Sie wissen, wer
Updates bleiben liegen, neue Mitarbeitende brauchen Zugänge, und bei jeder Kleinigkeit fragt man sich, wen man anrufen soll? Mit der IT-Betreuung halte ich Netzwerk und Server aktuell und erledige kleine Änderungen. Zum festen Monatspreis, mit einem Ansprechpartner.
ab 59 € im Monat, netto
Kennen Sie das?
Wenn sich keiner richtig zuständig fühlt
- Updates für Firewall, WLAN und Server macht niemand, oder irgendwann.
- Ehemalige Mitarbeitende haben noch Zugänge zu WLAN, Server oder Nextcloud, und niemand räumt auf.
- Das WLAN-Passwort ist längst bei allen Gästen bekannt und müsste geändert werden.
- Kleinigkeiten bleiben liegen, weil niemand dafür extra einen Auftrag schreiben will.
Bausteine
Ein Wartungsvertrag für Ihre IT, einzeln buchbar
Sie bezahlen nur, was Sie haben: je Standort und je Server.
Netzwerk
59 € netto im Monat je Standort
Updates für Firewall, Switches und WLAN. Netzplan und Geräteeinstellungen dokumentiert.
Server
99 € netto im Monat je Server
Sicherheitsupdates für das System und bis zu zwei Werkzeuge, zum Beispiel Nextcloud.
Weiteres Werkzeug
+19 € netto im Monat je Werkzeug
Ab dem dritten Werkzeug auf einem Server, zum Beispiel ein Ticketsystem.
Immer dabei
- Updates plane ich, möglichst außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Längere Unterbrechungen kündige ich vorher an
- Kleine Änderungen bis 30 Minuten im Monat, zum Beispiel neues WLAN-Passwort oder ein Nextcloud-Zugang
- Server und Verträge laufen, wo der Anbieter es zulässt, auf Ihren Namen, alle Zugänge haben Sie
- Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags
Nicht enthalten
- Einsätze außerhalb vereinbarter Termine, nachts, sonntags oder an Feiertagen
- Einrichtung einzelner Rechner. Nach Aufwand (100 € pro Stunde) binde ich Rechner und Netzwerkdrucker an Ihr Netz und Ihre Freigaben an, ebenso Vor-Ort-Einsätze
- Hardware, Lizenzen und Kosten für gemietete Server (zahlen Sie direkt)
Keine Einrichtungsgebühr. Laufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar mit 14 Tagen Frist zum Monatsende. Voraussetzung: Ich kenne Ihre Systeme aus einem IT-Check oder einem Projekt. Alle Preise im Überblick
So beginnt es
In drei Schritten zur Betreuung
-
Kennenlernen der Systeme
Über einen IT-Check für 390 € oder ein Projekt, damit ich weiß, was ich betreue.
-
Bausteine wählen
Netzwerk je Standort, Server je Server, Werkzeuge nach Bedarf. Sie sehen den Monatspreis vorher.
-
Laufende Pflege
Ich spiele Updates geplant ein, möglichst außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, kündige längere Unterbrechungen vorher an und erledige kleine Änderungen.
Rechenbeispiel Ein Büro mit Netzwerk und einem Nextcloud-Server: 59 € + 99 € = 158 € im Monat.
Häufige Fragen
Fragen zur IT-Betreuung
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie mir.
Kümmern Sie sich auch um die einzelnen Rechner?
Nein. Die Betreuung umfasst Netzwerk und Server mit den Werkzeugen darauf. Einzelne Rechner richte ich nicht ein. Nach Aufwand binde ich Rechner und Netzwerkdrucker an Ihr Netz und Ihre Freigaben an: 100 € pro Stunde, aus der Ferne im 15-Minuten-Takt.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
In der Regel innerhalb eines Werktags. Feste Zusagen, wie schnell ich vor Ort bin, gebe ich nicht. Updates und Arbeiten plane ich, möglichst außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Längere Unterbrechungen kündige ich vorher an.
Betreuen Sie auch Microsoft 365 oder Windows-Server?
Nein. Microsoft 365, Exchange und Windows-Server betreue ich nicht. Ihre Windows-Rechner binde ich an Dateifreigaben und Nextcloud an, die auf Linux laufen.
Warum braucht es vorher einen IT-Check oder ein Projekt?
Ich betreue nur Systeme, die ich kenne. Sonst wüsste ich nicht, was ich aktualisiere und was dabei passieren kann.
Wie lange binde ich mich?
Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate. Danach können Sie monatlich kündigen, mit 14 Tagen Frist zum Monatsende. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht.
Betreuung für Ihren Betrieb anfragen
Rufen Sie gern an. Wenn ich nicht rangehe, melde ich mich in der Regel innerhalb eines Werktags, ebenso auf Nachrichten. Das Erstgespräch ist kostenlos.
Philipp Becker · Neovation IT, Moers
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